domingo, 30 de marzo de 2014

Harvard no podría ser chilena



Es una paradoja que los factores que han llevado a esta institución a ser una de las más prestigiosas del mundo, en nuestro país sean cuestionados.

Reproduzco un artículo publicado en el diario La Tercera (29-3-14) por el Ingeniero Comercial Andrés Benítez, Rector de la Universidad Adolfo Ibañez.

“HARVARD ES reconocidamente la mejor institución de educación superior del mundo. Lo dicen los ranking, su peso intelectual, su nivel de investigación e influencia en diversas disciplinas. Por eso, es la universidad a la que todos quieren ir, partiendo por el actual ministro de Educación, Nicolás Eyzaguirre, quien no dudó en elegirla para realizar sus estudios de posgrado.

Con todo, si Harvard fuera chilena, estaría en tela de juicio. Porque pese a su prestigio, no cumple con gran parte de los requisitos que hoy quieren imponerse en nuestro país para que una universidad sea considerada como tal. Algunos de los cuales fueron puestos en la discusión pública esta semana por el propio Eyzaguirre y están contenidos en el programa de gobierno.

1.- El primer problema que tendría Harvard en Chile es que es privada. Un pecado mortal. Al respecto, el ministro de Educación dijo que sólo las instituciones estatales representan el sentir o el alma de una nación. Bueno, Harvard es la mejor prueba de que ello no es así. Partiendo porque su entonces presidente y algunos ex alumnos firmaron nada menos que la declaración de independencia de Estados Unidos, es decir, dieron origen a la nación. Por otra parte, la institución ha probado su vocación pública durante toda su historia y hoy tiene entre sus ex alumnos a 30 presidentes en diferentes países del mundo, incluyendo a Barack Obama.

2.- Eyzaguirre agrega que son las instituciones públicas las que producen investigación con sentido país y, por ello, requieren más recursos. Nuevamente, la evidencia lo contradice. Harvard genera más investigación que cualquiera en el mundo y, por sí sola, produce más artículos científicos que Chile y Argentina juntos. Su aporte, además, está ratificado por los 48 premios Nobel que han obtenido sus profesores. Pese a ello, en Chile estaría en discusión si habría que apoyarla.

4.- Harvard no es gratis; por el contrario, es una de las instituciones más costosas del mundo. Gracias a los que pagan, tiene un generoso programa de becas y créditos que beneficia a sus alumnos más necesitados.

5.- Tampoco tiene un sistema de cogobierno ni sus autoridades son elegidas con participación de sus docentes o alumnos. Por el contrario, el rector y los decanos son seleccionados por  una junta directiva que  conforman miembros ajenos a la universidad. Y no dan explicaciones de sus decisiones.

6.- Harvard tiene el proceso de selección más estricto del mundo, aceptando a sólo el 6% de los postulantes, con criterios que serían inaceptables en nuestro país.

7.- Desde sus inicios ha estado guiada por un espíritu progresista, una suerte de izquierda liberal. Pero lo que acá sería una “captura ideológica”, en el mundo nunca ha mellado su prestigio ni se ha cuestionado su aporte a la sociedad.

Harvard es sólo un ejemplo, porque las mejores universidades del mundo siguen los mismos preceptos, aquellos que hoy están todos cuestionados en Chile. La conclusión de esto es una: la ideología que se pretende imponer en nuestro país para la educación superior va contra la tendencia mundial y asegura que nunca podremos soñar con tener instituciones de calidad mundial. Curioso que todo esto suceda de la mano de un ministro que es ex alumno de Harvard”.

Personal Branding para educadores


“Eso que TÚ haces

Ya no basta con el curriculum...

Muchas veces se confunde una imagen personal con una marca personal o también con tener mucha presencia en las redes. Debemos considerar que una asesoría de  imagen son los elementos externos de una  persona: el aspecto físico, el vestido, coche, casa o la forma de hablar. No es una marca personal. Los políticos,  los  famosos,  los deportistas de élite o  los  líderes mediáticos generalmente no son marcas personales. Son elementos de marketing  y publicidad, envases creados por estrategas

La creación de una marca personal propia parte del  interior de lo auténtico de una persona y a partir de ahí se construye una estrategia coherente con su personalidad y profesión. Consideremos también que no tener marca personal no significa no tener identidad.

En entornos competitivos, con situaciones muy parecidas para todos, la sola identidad puede no ser suficiente y surge la necesidad de crear una marca personal que lo destaque en el mercado. Es  considerarse uno mismo como un sello, para diferenciarse y conseguir éxito en  las  relaciones sociales  y profesionales. Personal Branding es el  proceso  de  definición,  desarrollo  y mantenimiento  de  un  posicionamiento profesional  y la marca personal es el resultado de ese proceso.

En muy pocas ocasiones los académicos tienen presencia profesional en la redes. A veces, en Linkedin solamente está su nombre, sin foto y muchos crean algún canal porque “muchos lo están haciendo”, sin saber que provecho pueden sacarle a utilizar las redes sociales.  Si algún académico desea mejores proyecciones profesionales o postula a algún cargo debe saber que el 80% de las empresas y reclutadores de personas consulta los perfiles en las redes sociales.

Aunque no tenga ningún perfil en las redes sociales alguien lo va a “googlear o va a escribir su nombre, siempre va a haber alguien que querrá saber si existe virtualmente. Usted es lo que Google dice de  usted. Es su tarjeta de visita. Si un académico no está en Google no existe, ni para sus alumnos ni para las instituciones. En cambio, un académico o profesional que está en las redes sociales genera percepciones positivas o negativas según la forma que  trabaje su marca personal en el ciberespacio.

Estar en las redes sociales es una ventaja competitiva. Es posicionarse profesionalmente en el mercado para ser reconocido y valorado. Todos los contenidos positivos del académico que estén en la red se acumularán para crear su imagen online. Contar lo que sabe hacer y ofrecer, relatar su experiencia, mostrar su curriculum de manera atractiva o que los usuarios puedan ver su portafolio profesional, etc. En otras palabras, presentar sus credenciales con una propuesta de valor académico diferenciadora.

Un educador que desea proyectarse profesionalmente debe considerar que  las redes sociales lo “ponen en vitrina” no sólo en su institución o país, sino que en todo el mundo.

Siempre habrá alguien que se interesará en lo que “usted” hace.


jueves, 20 de marzo de 2014

Enfoques para el Marketing Educacional



Las estrategias de Marketing Educacional tienen distintas formas de ser realizadas. No existe un formato único para ser aplicado porque las instituciones educacionales también son diferentes y tienen necesidades variadas para alcanzar su mercado. Existen organizaciones académicas pequeñas, medianas y también otras con variados campus en ubicaciones distintas. Eso implica ser muy exacto y variado cuando se realiza un plan de marketing educacional. Por ello, cuando hay que encarar un problema estratégico se debe analizar todas las variables necesarias según el objetivo a cumplir.

Es así que en nuestros servicios utilizamos el Modelo Bucket, Business Education, un formato sinérgico integral  basado en el servicio al alumno, las experiencias educativas y la recomendación y desde donde se cubren todas las variables; también desarrollamos Marketing Educational Programming (MEP), un conjunto de conocimientos y técnicas aplicadas a la creación estratégica con estructuras para la resolución de problemas que afectan determinada actividad educativa. Para instituciones pequeñas empleamos Técnicas de BTL, formas no masivas de comunicación, tales como el merchandising, los eventos, patrocinios, los medios de difusión no convencionales, promociones, marketing directo y redes sociales, entre otros. Y en el caso de estrategias con características emocionales aplicamos Neuromarketing, técnica perteneciente a la neurociencia aplicadas al ámbito del marketing educativo, estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación tienen en el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del postulante. También, en algunos casos, realizamos estrategias de  Personal Branding y Redes Sociales, para directivos y académicos, cuando el enfoque está centrado en las personas de una institución académica.

Como se puede ver, los formatos y técnicas del marketing educacional requieren recursos variables según sea el enfoque que se quiera dar a un plan estratégico.